Support technique

■Contrat de maintenance et d'assistance

Si vous souhaitez externaliser les services de système informatique, notre service d’assistance technique s’avère très pratique pour résoudre les problèmes informatiques qui peuvent survenir quotidiennement.

Notre service de support informatique prend en charge tous les produits de toutes les marques.
Nous pouvons également prendre en charge vos produits achetés auprès d’autres entreprises de façon ponctuelle. N’hésitez donc pas à nous contacter.

■Système de surveillance

Nous vous proposons également un service de surveillance à distance de votre réseau informatique 24h/24 et tous les jours de l’année.

Nous surveillons votre réseau à une fréquence définie afin de s’assurer qu’il est accessible, que la sécurité est intacte et qu’il garde un bon niveau de performance. Dès qu'un paramètre fonctionnel se situe en dehors d'un intervalle spécifié, notre processus de notification se déclenche et résolvons le problème dans les plus brefs délais afin de pouvoir minimiser tout temps d'indisponibilité, disfonctionnement ou faille de sécurité.


Pour un aperçu global de nos tarifs, consultez notre Grille tarifaire